Når vi taler om trivsel, ledelse og resultater, bliver det ofte til tal, mål og strategier. Men sandheden er, at alt starter med mennesker – og med følelser.

Biologen Bruce Lipton viste allerede i The Biology of Belief, at cellers trivsel afhænger af deres miljø. Det samme gælder for os: hvis vi er i et sundt miljø, trives vi. Hvis miljøet er giftigt, bliver vi syge.

Og arbejdspladsen spiller en endnu større rolle, end de fleste tror. Ifølge en undersøgelse fra WorkForce Institute svarer 69 % af medarbejdere, at deres leder påvirker deres helbred mere end deres læge eller terapeut. Forestil dig det ansvar, det lægger på ledere!

Men det stopper ikke dér. En artikel fra Boston College i Harvard Business Review viser, at børns trivsel er tæt knyttet til forældres humør, når de kommer hjem fra arbejde. Det betyder, at det vi oplever på jobbet, ikke kun påvirker os selv – men også vores familie.

John Gottmans forskning dokumenterer, at evnen til at lytte kan forudsige skilsmisser med 93 % sikkerhed. Og i arbejdsmiljøer, hvor kommunikationen er giftig, stiger risikoen for depression med hele 300 %.

Så hvad gør forskellen? Ifølge Daniel Goleman er 90 % af forskellen mellem gennemsnitlige og stjerneledere netop emotionel intelligens. Og det gode er, at EQ er en tillært kompetence, som blandt andre Richard Boyatzis og Annie McKee har vist i Primal Leadership.

De virksomheder, der forstår dette, klarer sig markant bedre. Jim Collins og Jerry Porras har dokumenteret, at visionære virksomheder skaber 15 gange højere afkast end gennemsnittet. Og ledere som Richard Branson understreger, at succes ikke handler om profit først – men om glade medarbejdere, som trives, fordi de har menneskekærlige ledere.

Måske er det på tide, vi ændrer vores definition af succes. Som Bob Chapman siger: succes bør først og fremmest handle om, hvordan vi behandler mennesker. Og som Shawn Achor påpeger i The Happiness Advantage: vi skal ikke lære af gennemsnittet, men af de outliers, der tør gøre noget anderledes – og lykkes ekstraordinært, fordi de sætter mennesket først.

Kilder

• Bruce Lipton – The Biology of Belief

• Daniel Goleman, Richard Boyatzis & Annie McKee – Primal Leadership

• WorkForce Institute (2023, 3.400 deltagere, 10 lande)

• Boston College (Harvard Business Review: The importance of an after work smile)

• Shawn Achor – The Happiness Advantage

• Egon Zehnder (2021, næsten 1.000 topdirektører)

• Jim Collins & Jerry I. Porras – Built to Last

• Richard Branson – World of Business Ideas (2016)

• Daniel Goleman – Harvard Business Review: What makes a leader?

• Bob Chapman – Inc. Magazine

• John Gottman – forskning i parrelationer og arbejdsmiljø